Declaraţia de politică în domeniul calităţii

Îmbunătăţirea performanţelor clienţilor noştri prin implementarea de soluţii tehnice eficiente, înglobate în aplicaţiile soft pe care le dezvoltăm pentru aceştia, este preocuparea noastră permanentă. Echipa Indeco Soft îşi focalizează efortul pentru înţelegerea nevoilor şi cerinţelor clientului şi pentru transpunerea acestora într-un soft prietenos. Clientul este partenerul nostru cel mai important şi formăm împreună o echipă de profesionişti.

Obiectivul major pe care îl urmărim prin întreaga noastră activitate constă în

"Fidelizarea clienţilor prin furnizarea de aplicaţii soft şi servicii de asistenţă tehnică de înaltă calitate" .

Pentru realizarea acestui obiectiv, managementul firmei a stabilit ca prioritare în anul 2008 următoarele obiective specifice, grupate în 2 axe :

1. Axa prioritară, destinată dezvoltării afacerii

• Consolidarea cotei de piaţă curente şi penetrarea zonelor geografice neacoperite (creşterea numărului de clienţi cu minim 15%);
• Stabilirea de parteneriate strategice în vederea accesării unor proiecte de anvergură (identificarea unui partener strategic şi a minim unui proiect);
• Dezvoltarea unor soluţii software noi pentru acoperirea necesarului clienţilor actuali (iniţierea a minim 4 proiecte de dezvoltare software );

2. Axa complementară, destinată dezvoltării competenţelor şi abilităţilor profesionale

• Dezvoltarea competenţelor manageriale şi profesionale ale personalului propriu prin activităţi de training specific şi implementarea unui sistem de management al resurselor umane bazat pe competenţă, performanţă, recompensare şi motivare;
• Dezvoltarea competenţelor profesionale ale utilizatorilor aplicaţiilor Indeco Soft prin realizarea de sesiuni de training şi acordarea de certificate de exploatare.

Pentru realizarea acestor obiective, managementul firmei Indeco Soft , la cel mai înalt nivel al său, îşi declară întreaga disponibilitate şi se angajează să asigure resursele necesare, inclusiv cele pentru instruirea şi conştientizarea personalului.